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POLÍTICA DE GARANTIA

 

1. GARANTIA LIMITADA
Para compras realizadas em nossas unidades, as Óticas Mini Preço® oferece garantia legal de 90 dias em armações, óculos de sol e relógios. Esta política não é válida para compras realizadas em nossa loja virtual, que deverá seguir as regras constantes no certificado de garantia entregue no ato da compra.

Lentes arranhadas são consideradas consequência do uso incorreto do (s) produto (s) pelo cliente e sua reparação/ substituição não é coberta pela garantia, por isso é importante que o cliente confira o(s) produto(s) no momento da entrega.
 
Para mais informações, consulte o termo de entrega e manual de utilização recebido no ato da entrega dos óculos.

Antes de qualquer procedimento, a troca ou devolução de qualquer produto, deverá ser informada ao nosso atendimento pelo formulário abaixo ou pelo email contato@oticaminipreco.com

Após o contato pelas nossas centrais de atendimento por telefone ou e-mail e autorizado a substituição ou devolução, por favor dirija-se a uma de nossas lojas e siga os passos de orientação da nossa equipe responsável pelo processo. Não esqueça de incluir o cupom original ou cópia da Nota Fiscal.

Além disso, favor observar as condições da Política de Troca e Devolução das Óticas Mini Preço®. 

As Óticas Mini Preço® não se responsabilizam pela perda ou extravio do(s) produto(s) durante sua remessa por terceiros não contratados por ela.

 

2. O QUE ENVIAR PARA USUFRUIR DA GARANTIA?
Entre em contato com o setor de garantia das Óticas Mini Preço®:
> HORÁRIO DE ATENDIMENTO
> Segunda a Sexta das 9h às 17h
E-mail: contato@oticaminipreco.com

 

3. CERTIFICADO DE GARANTIA
Este produto é garantido pelas Óticas Mini Preço® contra vícios ou defeitos de fabricação apurados pela nossa Assistência Técnica. O vício ou defeito de fabricação, caso seja encontrado, implicará na substituição gratuita da armação ou da parte defeituosa desta última. Está garantia não se aplica as lentes oftalmológicas que são conferidas e aceitas no ato da entrega.

 

4. GARANTIA DE POSSÍVEL ERRO MÉDICO/REFRAÇÃO - 45 DIAS
No ato da entrega dos óculos orientamos que o paciente leve-os ao médico que realizou o exame de vista/refração para que este faça a checagem e ateste que as lentes foram fabricadas exatamente conforme exame de vista/refração e demais orientações de uso e adaptação.

As Óticas Mini Preço® concede o prazo de 45 dias após a entrega dos óculos para que o paciente faça este retorno ao médico, e em caso de alteração no grau a partir de nova refração, as lentes são substituídas sem custo para o paciente.

 

5. A GARANTIA NÃO COMPREENDE:
Os vícios ou defeitos decorrentes de acidentes (batidas, amassamentos, etc.), do uso impróprio ou abusivo da armação, desgaste natural das peças e de alterações, reparações ou manipulações realizadas por pessoas não autorizadas pelas Óticas Mini Preço®.

Clique no botão abaixo e preencha o formulário de garantia para acionar a garantia do seu produto.